SỔ TAY NHÂN VIÊN
· Sổ tay nhân viên này nhằm giúp bạn làm quen với những thông tin cần thiết, văn hóa Công ty, các nội quy, quy định và đồng thời cả các quyền lợi và trách nhiệm của bạn trong Công ty.
· Cuốn sổ tay này giúp những nhân viên mới nắm được chủ trương và tinh thần hoạt động và giúp những nhân viên cũ không đi trệch định hướng của công ty
· Một số vấn đề trong sổ tay mang tính chất quy định để thực hiện, một số vấn đề mang tính chất hướng dẫn trợ giúp.
· "Sổ tay nhân viên CENTA" (phiên bản REV05) được chỉnh sửa bổ sung và áp dụng từ ngày 28/08/2017.
*Bản cập nhập REV05 thay đổi: Thêm mục số (9) - Cách lưu trữ tên File trên máy tính và số (10) - Quy trình làm việc theo Zalo
· Các lần phát hành sau sẽ bãi bỏ lần phát hành trước đó
· Nhân viên không in sổ tay này mà lưu trữ và sử dụng file mềm trên máy tính
· Nhân viên đồng ý làm việc tại công ty có trách nhiệm đọc, hiểu toàn bộ và đồng ý với nội dung được quy định trong cuốn sổ tay này.
CHƯƠNG I – GIỚI THIỆU
LỜI CHÀO CỦA GIÁM ĐỐC
Thay mặt BGĐ(1) Công ty, tôi rất vui mừng được hợp tác cùng bạn tại Công ty TNHH CENTA. Với khả năng và trình độ chuyên môn, bạn đã được tuyển chọn vào làm việc tại Công ty. Chúng ta cùng chia sẻ cơ hội, thách thức cạnh tranh, lợi ích trong tương lai thông qua:
1. Các sản phẩm, dịch vụ tốt mang lại lợi ích cho khách hàng
2. Đội ngũ cán bộ, công nhân viên liêm chính, tận tụy và sáng tạo.
3. Hiệu quả tài chính trong mọi hoạt động của Công ty.
Tôi mong muốn các bạn đến công ty và tạo ra một môi trường để tất cả đều muốn được đi làm.
Tôi mong đợi bạn sẽ làm việc hết sức mình, nỗ lực cống hiến năng lực phát huy tối đa tinh thần sáng tạo, khả năng tự hoàn thiện để tạo sức mạnh và động lực thúc đẩy mọi thành viên của Công ty.
Các bạn sẽ sử dụng Sổ tay như một nguồn thông tin khi cần thiết.
Chúc bạn luôn thành công trong công việc và có một tương lai phát triển cùng công ty
Giám Đốc
Nguyễn Đức Thành
VÀI NÉT SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH CENTA
Công ty TNHH CENTA khởi đầu do hai cổ đông Nguyễn Đức Thành, Trần Minh Cường thành lập. Công ty bắt đầu hoạt động từ tháng 6/2014 và thành lập chính thức từ ngày 31/03/ 2005.
Thông tin công ty:
Tên công ty : Công ty TNHH CENTA
MST : 0106806103
ĐC ĐKKD : Số 14/76 Linh Lang, P. Cống Vị, Q. Ba Đình, TP. Hà Nội
ĐC VPĐD : Số 10 Hoàng Cầu, P. Ô Chợ Dừa, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội
Điện thoại : 04 6680 3111
Hotline : Nguyễn Đức Thành: 094 468 3000 & Trần Minh Cường: 0912 6848 77
Tạo giá trị khác biệt
Ý nghĩa của logo công ty: Logo gồm 2 phần hình và chữ được mô tả như sau
Phần hình:
· Hình tròn tượng trưng cho sự toàn vẹn, sự vận động.
· Hình đối xứng trục tung tượng trưng cho sự ngay thẳng, liêm chính.
· 3 khối nhọn tượng trưng cho ngành nghề kinh doanh: kiến trúc, nội thất, xây dựng
· 3 khối nhọn tượng trưng cho sự đoàn kết theo tinh thần “ba cây chụm lại nên hòn núi cao” và không ngừng vươn lên đạt tới thành công
· Màu đỏ thuộc hành hỏa thể hiện sự nhiệt huyết, năng lượng cao
· Code màu: C:0 M:100 Y:55 K:0 - R235 G27 B87 - #EB1A57
Phần chữ:
CENTA LÀ GÌ?
CENTA là CENTER A: Chúng tôi là trung tâm số 1 về đưa ra ý tưởng cũng như giải pháp tổng thể về thiết kế thi công Kiến trúc, Nội thất và xây dựng
CENTA là CENTER OF TALENT: Chúng tôi là nơi những người có tài năng đến để thể hiện mình và đóng góp giá trị để đem những dịch vụ tốt nhất đến với Quý khách hàng.
Slogan: tạo giá trị khác biệt
Vẻ đẹp vĩnh hằng
Mô tả thương hiệu sản phẩm Santino: là thương hiệu con của Công ty CENTA, chuyên về kiến trúc, nội thất cổ điển và tân cổ điển. Santino phục vụ các khách hàng trung cấp và cao cấp
Mô tả: VANDA – Thương hiệu con của Công ty TNHH CENTA chuyên kinh doanh thương mại các sản phẩm & thiết bị nội thất và trang trí nội – ngoại thất. (thành lập năm 2017)
Mã code màu: fcb040
NHỮNG GIÁ TRỊ NỀN TẢNG CỦA CÔNG TY:
Mục tiêu cốt lõi: Mang lại giá trị cho khách hàng, phát triển sự nghiệp cho cá nhân, xây dựng thương hiệu cho Công ty
Nguyên tắc cốt lõi:
1. Chúng tôi chỉ làm những gì có giá trị cho khách hàng
2. Chúng tôi tôn trọng cá nhân
3. Chúng tôi khuyến khích tinh thần hoạt động theo nhóm
4. Chúng tôi làm việc có quy trình
5. Chúng tôi trung thực, công bằng trong kinh doanh.
Slogan: Tạo giá trị khác biệt
Lĩnh vực kinh doanh:
Công ty TNHH CENTA hoạt động trong lĩnh vực tư vấn thiết kế, thi công với định hướng 30% về kiến trúc, 60% về nội thất và 10% về xây dựng.
YÊU CẦU NĂNG LỰC CÁ NHÂN:
1. Chủ động tự giác.
2. Làm việc có kỷ luật.
3. Làm việc sáng tạo.
4. Làm việc chăm chỉ.
5. Quan tâm, giúp đỡ đồng nghiệp.
6. Làm việc theo nhóm.
CHƯƠNG II – CÁC QUY ĐỊNH TRONG CÔNG TY
1. Giờ làm việc
Các nhân viên cần đến đúng giờ quy. Giờ làm việc cụ thể cho các bộ phận như sau:
Bộ phận văn phòng và thiết kế: Thời gian làm việc bình thường là 8 giờ/ngày và 44 giờ/tuần:
· Ngày làm việc : Từ thứ 2 - thứ 6. Giờ làm việc: sáng 8:00 - 12:00, chiều 13h30 – 17h30
· Ngày làm việc : Từ thứ 7 Giờ làm việc: 8:00 đến 12:00
· Nghỉ tuần : Chủ nhật hàng tuần
Bộ phận thi công : Thời gian làm việc bình thường là 8 giờ một ngày và 44 giờ một tuần. Thời gian có thể bị thay đổi phụ thuộc vào yêu cầu công việc tại công trường.
Đi muộn: Nhân viên đi muộn quá 8h10sáng phải có tin nhắn thông báo cho BGĐ và Admin. Nếu đi muộn quá 8h10mà không có tin nhắn thông báo, sẽ bị phạt tiền theo Quy chế phạt hoặctrừ nửa ngày công hoặc cả ngày công tùy theo thời điểm đi muộn và là căn cứ để khiển trách, cảnh cáo hoặc kỷ luật.
Trong một tháng, nhân viên không được đi muộn quá 8h10 quá 3 lần. Lần thứ 4 trở đi là căn cứ để trừ ngày công ngay vào trong tháng đó.
Thời điểm 8h10đặt ra không phải để khuyến khích nhân viên đến công ty lúc 8h10. Nhân viên đi muộn phải có ý thức làm bù cuối ngày cho đủ thời gian tương ứng đi muộn đó.
Nếu nhân viên thường xuyên đi muộn, đó sẽ là căn cứ để kỷ luật hoặc sa thải.
2. Tác phong, Thái độ làm việc và trang phục
Tác phong & Thái độ:
Có tác phong làm việc chuyên nghiệp và ứng xử có văn hoá. Luôn giữ thái độ hoà nhã, lịch sự, cởi mở và sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ khách hàng, đối tác, đồng nghiệp ở mọi lúc, mọi nơi.
Đề cao tinh thần trách nhiệm, làm việc tận tâm, không tránh né hay đùn đẩy trách nhiệm
Có thái độ tích cực với đồng nghiệp, cần góp ý thẳng thắn lỗi của người khác theo hướng tích cực. Luôn phát huy tinh thần đoàn kết nội bộ.
Có tinh thần tập thể mình vì mọi người, mọi người vì mình. Sẵn sàng giúp đỡ chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm kiến thức chuyên môn cho những thành viên khác trong Công ty.
Luôn có ý thức tiết kiệm, giữ gìn tài sản, cơ sở vật chất của Công ty: Xây dựng, bảo vệ hình ảnh, uy tín và các giá trị văn hoá tinh thần của CENTA.
Trang phục:
Nhân viên phải mặc y phục chỉnh tề, gọn gàng.
Đối với nam: Mang giày hoặc dép quai hậu (không đi dép lê). Nhân viên nam các bộ phận khác tiếp xúc với khách hàng, nhà cung cấp nhất thiết phải mặc áo có cổ lịch sự, tốt nhất là quần âu cùng áo sơ mi.
Đối với nữ: Trang phục trang nhã, kín đáo. Mang giày hoặc dép có quai hậu (không đi dép lê).
Cuối tuần vào thứ 7 nhân viên có thể mặc trang phục tự do.
3. Ra vào Công ty
Trong giờ làm việc, tất cả nhân viên khi đi công tác hoặc ra ngoài với mục đích cá nhân phải thông báo trực tiếp, bằng điện thoại, tin nhắn và được sự đồng ý của cấp trên trực tiếp và phải được thông báo đến bộ phận Hành chính và người có liên quan để được hỗ trợ công việc trong thời gian vắng mặt.
Nhân viên khi đi ra ngoài phải ước lượng thời gian xác định để các bộ phận chủ động trong công việc. Nếu quá thời gian xin phép phải thông báo lại bộ phận Hành chính, người phụ trách bộ phận.
Nếu bạn đến Công ty làm việc vào ngày nghỉ hay ngoài giờ làm việc phải thông báo cho cấp trên trực tiếp và thực hiện chấm công hoặc theo dõi giờ làm việc theo biểu mẫu công ty.
Gửi xe tại nhà xe theo giờ của bộ phận bảo vệ: 7h30-18h00 các buổi sáng trừ CN. Ngoài giờ trên phải chú ý tự bảo quản xe cộ của mình.
4. Phương tiện thông báo
Email nội bộ là một phương tiện thông tin quan trọng để BGĐ thông báo đến Nhân viên những tin tức cần thiết. Bạn có trách nhiệm phải kiểm tra Email hàng ngày để cập nhật thông tin
Các thông tin cần phải truyền đạt bằng văn bản chính thức sẽ được gửi qua Email
Định dạng Email của Công ty là: Tên.centa@gmail.com. Ví dụ, nhân viên tên là Nguyễn Văn Nam sẽ có Email là: Nam.centa@gmail.com
Địa chỉ Email của công ty do công ty tạo ra và thuộc quyền sở hữu của công ty, nhân viên không được tự ý sửa đổi password email. Sau khi nghỉ việc phải bàn giao tài khoản và password cho Công ty
Các email dùng cho công việc giao dịch với khách hàng khi gửi hoặc phúc đáp đều phải gửi CC cho 2 địa chỉ thanh.centa@gmail.com và cuong.centa@gmail.com. Việc này là bắt buộc, có ý nghĩa như công tác báo cáo công việc.
Không được phép sử dụng Email cá nhân cho công việc và cũng không sử dụng Email Công ty cho việc cá nhân.
Email phải có tiêu đề và file đính kèm (nếu có) ghi chú rõ ràng, mô tả đầy đủ, dễ tìm. Xưng hô chào đối với người nhận. (Ví dụ: Hi Mis Hương!, Dear Mr Thành!,... cuối mail Thank!)
Nhân viên phải biết địa chỉ email của tất cả các thành viên trong Công ty qua sổ danh bạ để đảm bảo việc liên hệ nhanh chóng.
Công ty không khuyến khích nhân viên chat và sử dụng các mạng xã hội (Yahoo, facebook, friendster, myspace, Linkin …) trong giờ làm việc, trừ những trường hợp phục vụ công việc.
Nhân viên phải cài đặt phần mềm Email, Zalo trong điện thoại di động, máy tính của mình xem như là một phương tiện cần thiết hỗ trợ công việc.
Font chữ: Times News Roman, cỡ 12 pts
5. Công tác Họp
Họp giao ban vào sáng thứ 2 hàng tuần từ 8h30-10h. Thời gian họp 1h. Thời gian thảo luận 30’ trong phần Free Talk. Trong trường hợp cần thiết, thời gian họp sẽ kéo dài tối đa đến 10g30. Đối với những công việc cần phải thảo luận chuyên sâu sẽ chuyển sang họp riêng với cá nhân hay họp nhóm.
Khi họp, phải chuẩn bị nội dung họp và các tài liệu liên quan. Nhân viên phải có sổ công tác để ghi chép, tắt điện thoại di động hoặc chế độ im lặng. Chỉ nghe điện thoại khi thật cần thiết.
Các buổi họp (nội bộ, đối tác, khách hàng) có nội dung quy định trách nhiệm, nghĩa vụ, quyền hạn những thành viên tham gia đều phải lập Biên bản cuộc họp có ký xác nhận.
Kết thúc buổi họp phải ra kết luận rõ ràng và chỉ thị hành động cụ thể với từng cá nhân.
6. Công tác Báo cáo
Nhân viên dành thời gian làm Báo cáo tuần theo mẫu và gửi mail (cho người được giao nhiệm vụ tổng hợp báo cáo và BGĐ) chậm nhất vào 17h30 chiều thứ 6 hàng tuần. Trường hợp Nhân viên bận có lý do hợp lý thì thời gian gửi bổ sung là trước 10h sáng thứ 7.
Báo cáo phải có 2 yếu tố: Định tính và định lượng. Định tính là nội dung công việc chi tiết. Định lượng là các số liệu có thể đo đếm được (phần trăm công việc hoàn thành, bao nhiêu, thời hạn như thế nào, số liệu ...).
Chú ý cần vận dụng nguyên tắc SMART vào trong công tác lập báo cáo:
S-Specific: Cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu;
M-Measurable: Đo đếm được;
A-Achievable: Có thể đạt được bằng chính khả năng của mình;
R-Realistic: Thực tế, không viển vông;
Time bound; Thời hạn để đạt được mục tiêu đã vạch ra.
Báo cáo theo công việc cụ thể: Là những công việc phát sinh trong quá trình làm việc cần phải báo cáo, ví dụ như: Báo cáo công tác đi làm việc với khách hàng, Báo cáo tình hình thi công tại công trình xa, báo cáo sự cố phát sinh, …
Báo cáo ngày: Tất cả Nhân viên phải có kế hoạch công việc 5 phút theo ngày cho những công việc cụ thể, cần thiết có thể hoàn thành trong ngày và gửi Email người phụ trách bộ phận, BGĐ trước 9h00 mỗi sáng.
Báo cáo tuần: Là công việc quan trọng có yếu tố bắt buộc thực hiện áp dụng cho mọi nhân viên từ cấp trưởng bộ phận trở xuống. Báo cáo tuần sẽ được thư ký cuộc họp tổng hợp lại và gửi cho các thành viên. Các thành viên sàng lọc công việc mình liên quan in ra để trên bàn làm việc (hoặc trong cặp khi đi công trường) để tiện theo dõi.
Báo cáo tháng: Lập theo biểu mẫu quy định của Công ty. Đây là công việc rất quan trọng cần thực hiện và là cơ sở để BGĐ đánh giá hiệu quả công việc của mỗi nhân viên.
Thời hạn nộp Báo cáo tháng vào ngày mồng 3 hàng tháng. Trường hợp nộp bổ sung chậm nhất là sáng mồng 5 nếu có lý do hợp lý.
Việc nộp chậm báo cáo sẽ ảnh hưởng đến việc xét lương và dẫn đến những trường hợp sau:
- Báo cáo không chi tiết hoặc sai thực tế:
Lần 1: Nhắc nhở và làm lại báo cáo
Lần 2: Khiển trách, và làm lại báo cáo
Lần 3: Khiển trách và trả chậm lương (áp dụng như trường hợp không báo cáo lần 1)
- Không báo cáo:
Lần 1: Nhắc nhở, làm báo cáo bổ sung chậm nhất vào ngày mồng 8 của tháng (sau 03 ngày của ngày trả lương theo theo quy định), thanh toán chậm lương sau 10 ngày (tức vào ngày 15 của tháng) và thanh toán 100% lương hiệu quả (Lương đánh giá theo mức hoàn thành công việc)
Lần 2: Khiển trách, thanh toán 70% lương và chậm lương sau 10 ngày (tức là vào ngày 15 của tháng)
Lần 3: Khiển trách, thanh toán 70% lương, chậm lương sau 10 ngày (tức là vào ngày 15 của tháng) và phạt 10% lương bổ sung vào Quỹ công đoàn Công ty.
Phần lương giữ lại sẽ chỉ được thanh toán vào một trong những tháng lương tiếp theo nếu tháng tiếp theo đó hoàn hành công việc đạt hiệu quả và chấp hành nghiêm chỉnh nội quy của Công ty.
7. Công tác Bàn giao công việc
Công tác giao nhân công việc phải có biên bản và có xác nhận giữa các bên;
Trường hợp Nhân viên Nghỉ phép phải có kế hoạch, có biên bản bàn giao công việc cụ thể cho cá nhân tiếp quản;
Khi bận, ốm, nghỉ phải bàn giao công việc cho người có trách nhiệm khi công việc đó chưa được hoàn thành;
Các bộ phận khi tiếp nhận hồ sơ, tiếp nhận thông tin và công việc từ cá nhân hay bộ phận khác.
8. Sử dụng điện thoại
Văn phòng Công ty không có phòng riêng. Nhân viên không nói lớn gây ảnh hưởng đến sự tập trung của người khác.
Trao đổi điện thoại với Khách hàng, cấp trên, đối tác, đồng sự và thầu phụ cần phải có thái độ hoà nhã, lịch sự và chừng mực.
Các cuộc điện thoại riêng nên sử dụng ngoài văn phòng. Cuộc điện thoại cần trao đổi nên ngắn gọn, không gây mất nhiều thời gian làm việc của Công ty.
Không sử dụng điện thoại Công ty để gọi ra nước ngoài hoặc sử dụng mục đích cá nhân.
Điện thoại di động phải để chế độ rung hoặc tắt máy trong các cuộc họp
Nhân viên phải tự liên hệ với Admin để biết số điện thoại của tất cả các thành viên.
9. Cập nhật thông tin cá nhân
Nhân viên có trách nhiệm thông báo cho BGĐ và cấp trên trực tiếp khi có các thay đổi về nơi ở và thông tin cá nhân như hôn nhân, gia đình, số con, bằng cấp đào tạo hay số điện thoại của người thân cần thông báo các trường hợp khẩn cấp.
10. An toàn lao động
Nhân viên phải báo cáo kịp thời với BGĐ, Phòng Hành chính tổng hợp khi phát hiện nguy cơ gây tai nạn lao động hoặc sự cố nguy hiểm. Tất cả các Nhân viên phải có trách nhiệm tham gia cấp cứu và khắc phục hậu quả sự cố.
Trường hợp xảy ra tai nạn trong Công ty và Công trình bên ngoài của Công ty: Nhân viên, khách hàng, đối tác của Công ty sẽ được sơ cứu, cấp cứu tại chỗ, báo cáo sự việc ngay cho BGĐ để giải quyết.
Nhân viên phải tắt máy tính cá nhân, các thiết bị làm việc sử dụng điện và Aptomat tổng trước khi ra về. Đây là việc làm rất quan trọng nhằm tiết kiệm và đảm bảo an toàn để không xảy ra sự cố cháy nổ. Trường hợp bộ phận thiết kế sử dụng máy tính render qua đêm, phải thông báo người về sau mình và dán nhãn trên màn hình để đồng nghiệp biết.
11. Trật tự, vệ sinh nơi làm việc
Trật tự
Không nói lớn tiếng làm ảnh hưởng đến người xung quanh. Đi lại, di chuyển nhẹ nhàng, bảo đảm sự yên tĩnh cần thiết nơi làm việc.
Có thể mở loa nghe ca nhạc với âm lượng đủ nghe không gây ồn ào. Sử dụng headphone khi muốn nghe nhạc với mục đích cá nhân.
Luôn trả lại vị trí cũ và sắp xếp các vật dụng, vật liệu, tài liệu, gọn gàng sau khi sử dụng.
Khi lưu trữ tài liệu phải ghi tên, số thứ tự để dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy và dễ kiểm tra (Bao gồm tài liệu file cứng và file mềm).
Vệ sinh
Thực hiện 5S (5s: Sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng). Vệ sinh bàn ghế, máy móc thiết bị, vật dụng, ngăn chứa hồ sơ, tủ, nơi làm việc cá nhân và giữ gìn vệ sinh chung trong Công ty và làm theo định kỳ vào ngày cuối tuần.
12. Sử dụng và Quản lý tài sản Công ty
Không được phép di chuyển bất cứ vật dụng gì trong khuôn viên và thuộc quyền sở hữu của Công ty khi chưa được sự đồng ý của cấp quản lý;
Những tài sản, trang thiết bị của Công ty giao cho bạn quản lý, sử dụng và có biên nhận bàn giao;
Khi có nhu cầu sử dụng tài sản phục vụ công việc, nhân viên có thể mang ra ngoài và sẽ chịu trách nhiệm bảo quản các tài sản, trang thiết bị và ký nhận khi trả về. Người nhận trả phải có trách nhiệm kiểm tra trước khi nhận để đảm bảo trang thiết bị được trả về không bị hỏng hóc;
Không được sử dụng các vật dụng, trang thiết bị, tài sản của Công ty vào mục đích cá nhân;
Luôn luôn đề cao tinh thần tiết kiệm, cẩn thận khi sử dụng tài sản của Công ty
13. Phương tiện đi Công tác
Nhân viên chủ động dùng phương tiện cá nhân hoặc phương tiện công cộng để đi lại phục vụ công việc của Công ty được giao
Trường hợp dùng taxi hoặc xe khách để đi công tác (đi tư vấn, đi gặp gỡ khách hàng hoặc giao dịch công việc ở tỉnh xa,…) phải đề xuất việc sử dụng xe với trưởng bộ phận trước khi đi và trình BGĐ phê duyệt.
14. Tiếp Khách của Công ty và khách của cá nhân
Khách của Công ty đón tiếp tại bàn tiếp khách.
Không tiếp khách cá nhân hoặc bạn bè tại công ty trừ khi có sự đồng ý của BGĐ.
Không được để xảy ra trường hợp Khách đi lại tự do một mình trong khu vực làm việc
Không được để khách ở lại Công ty sau thời gian làm việc với bất kỳ lý do nào.
15. Dữ liệu máy tính, Phần mềm/Email/ Internet/Mạng Lan
Mọi sản phẩm file mềm thiết kế và thư viện trong máy tính được làm ra tại Công ty thuộc quyền sở hữu của công ty và không thuộc quyền sở hữu của cá nhân làm ra sản phẩm đó;
Nhân viên phải có trách nhiệm bảo vệ các tài sản là file mềm trong máy tính. Mọi hành vi xóa, hủy hoại tại sản này sẽ bị cảnh cáo, kỷ luật, sa thải hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự;
Nhân viên được tiếp cận các tài liệu sau của Công ty: Dữ liệu của các, phòng ban mình làm việc cùng các phòng ban liên quan. Những dữ liệu được chia sẻ của công ty;
Không được cung cấp thông tin của Công ty cho các tổ chức, cá nhân bên ngoài khi chưa có sự phê duyệt của BGĐ;
Dữ liệu lưu trữ trong máy phải được sắp xếp theo các thư mục gọn gàng, có tên, có số thứ tự để đồng nghiệp có thể truy cập sử dụng lúc cần thiết;
Không được sử dụng Email của Công ty vào các giao dịch kinh doanh cá nhân;
Không được sử dụng tài nguyên Internet cho những tìm hiểu, học hỏi hay giải trí phục vụ cá nhân;
Không chơi game, xem video tại Công ty trong giờ làm việc.
Việc cung cấp thông tin bảo mật hay dữ liệu của Công ty cho bên ngoài, dù vô ý hay vì mục đích tư lợi, sẽ bị xử lý nội bộ;
16. Bảo mật và bảo vệ uy tín Công ty
Các hoạt động của Công ty chỉ được mang ra thảo luận và bàn bạc với các đối tác bên ngoài Công ty trên cơ sở hiểu biết và nắm rõ mục đích của đối tác:
Không được phép chia sẻ thông tin nội bộ, kế hoạch kinh doanh, file mềm auto cad, và những thông tin khác có thể gây thiệt hại uy tín của Công ty ra bên ngoài. Nếu cần chia sẻ phải được sự đồng ý của BGĐ;
Nhân viên thuộc bộ phận kinh doanh, kế toán, dự toán cần phải bảo mật thông tin công tác của mình và chỉ chia sẻ với người có thẩm quyền, BGĐ và người có trách nhiệm liên quan để phối hợp công việc;
Tuyệt đối giữ bí mật các thông tin nội bộ của Khách hàng mà trong quá trình thực hiện dịch vụ có thể biết được.
17. Thực hiện tiết kiệm
Nhân viên Công ty được yêu cầu thực hiện tiết kiệm trong khi sử dụng văn phòng phẩm, giấy, mực in, điện thoại, máy lạnh, điện, nước, … và chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ công việc của Công ty;
Các trường hợp in nháp phải sử dụng giấy đã in một mặt hoặc giấy in chất lượng thấp (trừ trường hợp in gửi cho khách hàng phải in giấy đẹp);
Chỉ in khi có nhu cầu lưu trữ và văn bản có tính pháp lý;
Chỉ sử dụng taxi khi cần. Ưu tiên đi công tác bằng xe khách để tiết kiệm chi phí;
Luôn luôn tiết kiệm trong việc sử dụng văn phòng phẩm, vật dụng, dụng cụ;
Tắt đèn, máy móc thiết bị khi ra khỏi nơi làm việc giờ nghỉ trưa và trước khi ra về.
18. Hút thuốc lá
Bạn không được hút thuốc trong phòng làm việc. Được hút thuốc ngoài hành lang, sân thượng và chú ý gạt tàn thuốc sạch sẽ;
Không được hút thuốc là trong nhà vệ sinh và vứt tàn thuốc vào bồn cầu;
Khách hàng của công ty có thể được hút thuốc lá tại văn phòng vì phép xã giao;
Công ty khuyến khích nhân viên không hút thuốc lá.
19. Nguyên tắc kế toán
Khi bàn giao tài sản, giấy tờ chứng từ quan trọng phải sử dụng Biên bản bàn giao theo mẫu.
Các chứng từ phải bàn giao cho Phòng kế toán trong vòng 24h
Đối với giao dịch mua bán: phải có hóa đơn, biên lai, phiếu xuất kho, phiếu thu, phiếu chi có đủ chữ ký 2 bên mua bán, ngày thực hiện;
Khi bàn giao giấy tờ hay chứng từ, Người giao phải photo lại 01 bản nếu phải bàn giao bản gốc và người nhận phải ký vào bản photo của người giao sau khi nhận bản gốc.
Bộ phận kế toán phải có trách nhiệm cung cấp tài liệu, số liệu phục vụ công tác thanh quyết toán cho bộ phận dự toán vật giá;
Khi ứng tiền, có phiếu tạm ứng. Làm thủ tục hoàn ứng tối đa 7 ngày. Chỉ được nhận tạm ứng mới khi hoàn ứng tạm ứng cũ. Trường hợp chậm hoàn ứng phải giải trình và có lý do chính đáng;
20. Nguyên tắc làm việc
Làm việc theo quy trình PDCA (P – Plan, lập kế hoạch, D – Do, thực hiện, C – Check, kiểm tra, A – Act, hành động sau kiểm tra).
Làm việc theo nguyên tắc “Không quá 3 lần”
| - Lần 1 là quá nhiều - Lần 2 là rắc rối - Lần 3 là có vấn đề | Vi phạm nguyên tắc “Không quá 3 lần” sẽ bị xem xét tuỳ mức độ từ cảnh cáo, trừ lương, sa thải |
Chủ động thông báo kế hoạch báo cáo kết quả khi được giao việc theo nguyên tắc của quân đội: “đi có báo cáo, về có báo công”.
Thông tin báo cáo theo tin nhắn, email. Cập nhật thông tin cho người có liên quan trong thời gian 1h, cập nhập ngay và luôn trong trường hợp khẩn cấp.
Phản hồi thông tin khách hàng theo 4 cấp độ quan trọng trong vòng: 1h, 3h, 6h, 24h
Các thông tin không thể tự xử lý được phải báo cáo BGĐ để có hành động.
Làm sớm hơn đã hẹn. Làm đúng cam kết.
21. Bảo vệ hình ảnh công ty
Các văn bản phải có logo công ty với đầy đủ thông tin liên hệ
Email phải sử dụng chữ ký công ty và thông tin liên hệ
Phải có văn hoá, lịch sự và khéo léo trong ứng xử. Sử dụng câu: “Công ty CENTA xin nghe” khi trả lời điện thoại khách hàng.
Sử dụng đầy đủ các hình ảnh hoặc dấu hiệu nhận biết thương hiệu: card visit, đồng phục, huy hiệu... (nếu có)
CHƯƠNG III – CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ
1. Thử việc
- Thời gian thử việc là 02 tháng.
- Hoàn thành những nội dung đã cam kết và những công việc trong Hợp đồng thử việc;
- Nộp văn bằng (có học hàm cao nhất theo chức danh chuyên môn), chứng chỉ, CMND, Sổ hộ khẩu có công chứng cho Công ty ngay khi ký hợp đồng thử việc này.
- Chấp hành nội quy, quy chế, quy trình, an toàn lao động, kỷ luật lao động…..
- Chấm dứt hợp đồng thử việc: trong thời gian thử việc, các Bên sử dụng lao động có quyền chấm dứt hợp đồng thử việc bất cứ lúc nào mà phải báo trước cho bên lao động thử việc, nhưng bên lao động thử việc phải báo trước cho bên sử dụng lao động trước chậm nhất là 48h. Tại thời điểm chấm dứt hợp đồng thử việc, các bên tiến hành bàn giao đầy đủ những nội dung công việc còn dang dở, công cụ dụng cụ và tài sản có liên quan.
- Trong thời gian hiệu lực hợp đồng và trong vòng 24 tháng kể từ khi nghỉ việc tại Công ty, nhân viên không được phép: Cung cấp thông tin, tiết lộ bí mật kinh doanh của công ty ra ngoài, không được phép sử dụng hay hợp tác sản xuất, kinh doanh, làm đại lý sử dụng, tiết lộ thông tin về khách hàng, mặt hàng, sản phẩm tương tự, dữ liệu phần mềm của Công ty cho bất kỳ tổ chức cá, nhân nào nhằm phục vụ công việc riêng cho mình mà chưa được sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty.
2. Lương và phúc lợi
Trong giai đoạn thử việc, nhân viên được hưởng ít nhất là 80% lương cơ bản + các khoản phụ cấp (nếu có).
Nhân viên chỉ được hưởng các chế độ phúc lợi của Công ty sau khi được chuyển sang ký hợp đồng lao động chính thức.
Nhân viên tuyệt đối giữ kín mức lương của mình. Mọi việc gặng hỏi hoặc tiết lộ mức lương với đồng nghiệp được coi là vi phạm nghiêm trọng nội quy công ty có thể dẫn đến bị đuổi việc ngay lập tức.
3. Sinh viên thực tập
- Sinh viên thực tập là những người đang theo học năm cuối của 01 trường Đại Học, Cao Đẳng hoặc Trung Cấp chuyên nghiệp nào đó, được nhà trường giới thiệu đến thực tập tại Công ty theo chương trình khóa học hoặc tự nguyện xin làm việc tại Công ty để học hỏi thêm kiến thức mà không yêu cầu trả lương.
- Trợ cấp: Công ty sẽ trợ cấp (nếu có) theo nhu cầu công việc được giao
- Trong thời gian thực tập, Công ty có thể đơn phương chấm dứt thỏa thuận thực tập mà chỉ cần báo trước cho sinh viên thực tập 01 ngày làm việc nếu nhận thấy chất lượng công việc hoặc đạo đức, tác phong làm việc của sinh viên thực tập là không thể chấp nhận được.
4. Nghỉ phép
- Khuyến khích nhân viên nghỉ đủ phép.
- Phép năm nào giải quyết dứt điểm năm đó.
- Việc nghỉ phép của nhân viên phải được sắp xếp có kế hoạch sao cho các hoạt động của Công ty được duy trì bình thường và được sự chấp thuận của BGĐ.
- Áp dụng nghỉ phép cho Nhân viên có hợp đồng lao động chính thức với Công ty, không áp dụng trong thời gian thử việc hoặc sinh viên thực tập.
- Công ty quy định số ngày phép nghỉ trong năm được hưởng nguyên lương nếu làm việc đủ 12 tháng (không bao gồm ngày nghỉ tuần, ngày lễ) như sau: Số ngày: 12 ngày/năm.
- Nhân viên làm việc chưa đủ năm thì ngày nghỉ phép chỉ được tính tương ứng với số tháng làm việc.
- Người sử dụng lao động có quyền quy định lịch nghỉ hằng năm sau khi tham khảo ý kiến của người lao động và phải thông báo trước cho người lao động.
- Số ngày phép được tính từ khi bắt đầu ký hợp đồng chính thức. Bạn sắp xếp để nghỉ phép trong năm, nếu vì công việc chưa thể nghỉ hết phép năm thì sẽ được bảo lưu tối đa 5 ngày tới hết tháng 3 năm sau.
- Số ngày nghỉ phép chưa sử dụng hết sẽ không được quy đổi thành tiền.
- Nếu nghỉ phép quá quy định thì những ngày nghỉ tiếp sau đó được tính là nghỉ không lương.
- Nghỉ phép có xác định thời gian, nhân viên phải viết đơn xin phép theo mẫu của công ty và được BGĐ phê duyệt. Trường hợp nghỉ đột xuất do tình huống bất ngờ, nhân viên phải làm đơn xin nghỉ phép bổ sung ngay trong ngày khi đi làm trở lại. Nếu không sẽ được xem là nghỉ không lương.
5. Thủ tục xin nghỉ phép thường niên
- Nhân viên, ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp, phải thông báo với BGĐ (để thông báo), cấp trên trực tiếp của mình và BPNS (Để trừ ngày phép) bằng email, điện thoại trong thời hạn như sau:
- Nghỉ dưới 1 ngày: Thông báo trước 1 ngày.
- Nghỉ từ 1 ngày đến 2 ngày: Thông báo trước 2 ngày.
- Nghỉ từ 3 ngày trở lên: Thông báo trước 3 ngày.
- Trường hợp phải nghỉ phép đột xuất vì lý do cá nhân, nhân viên phải thông báo kịp thời cho người phụ trách trực tiếp trong vòng 01 tiếng đầu tiên của ngày nghỉ đầu tiên.
- Mọi trường hợp nghỉ không có lý do ốm đau, không có lý do hợp lý mà không có thông báo nghỉ phép đã được phê duyệt sẽ đựơc coi là nghỉ không có lý do và không được trả lương cho những ngày nghỉ đó và bị xem là vi phạm kỷ luật công ty và bị xử phạt với hình thức:
+ Lần 1 - khiển trách,
+ Lần 2 - cảnh cáo.
6. Nghỉ ốm
- Công ty thực hiện chính sách nghỉ ốm theo quy định riêng của Công ty
- Mọi trường hợp đau ốm đều không được tính lương cho các trường hợp không đóng BHXH
- Mọi trường hợp nghỉ ốm phải thông báo với BGĐ và BPNS qua mail, zalo và bổ sung bằng đơn xin nghỉ phép sau
- Nhân viên, ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp, phải thông báo với cấp trên trực tiếp của mình (BGĐ) và BPNS bằng email, điện thoại trong thời hạn 2 giờ kể từ khi có sự cố về sức khỏe cần xin nghỉ ốm
- Trong trường hợp sự cố sức khỏe đột xuất, không thể báo trước, nhân viên nghỉ ốm bằng mọi phương tiện phải thông báo về sự vắng mặt của mình cho cấp trên trực tiếp trong vòng 01 tiếng đồng hồ đầu tiên của ngày nghỉ đầu tiên.
7. Nghỉ thai sản
Công ty thực hiện chính sách nghỉ thai sản theo quy định của công ty. Công ty không trả lương trong thời gian thai sản cho những trường hợp không đóng BHXH
- Đơn xin nghỉ thai sản phải được trình cho BGĐ nhận ít nhất là 03 tháng trước ngày dự định nghỉ.
- Nhân viên có thể bắt đầu nghỉ thai sản trước ngày dự kiến sinh nở 8 tuần.
8. Làm việc ngoài giờ
Điều kiện làm việc đặc biệt: Là những điều kiện làm việc thuộc một trong những trường hợp sau:
- Làm việc vào ngày chủ nhật/ngày lễ
- Làm việc tăng ca ngoài giờ làm chính thức
- Mọi trường hợp làm việc ngoài giờ phải được BGĐ xác nhận và phê duyệt.
- Trả tiền tăng ca:
+ Tăng ca ngoài giờ và ngày nghỉ cuối tuần: lương giờ x 1.5
+ Tăng ca ngày lễ: lương ngày x hệ số 2.0.
9. Cách lưu trữ tên File trên máy tính:
<Năm tháng ngày>. Tên File. <Revision-Nếu có>
Ví dụ: 170828. Bản vẽ MB Nội thất Rev01
Mọi người chú ý phải lưu đúng để thuận tiện cho quá trình lưu trữ và tìm kiếm thông tin.
10. Quy trình làm việc theo Zalo
Để thuận tiện cho việc trao đổi, cập nhập và đồng bộ hóa thông tin công việc từ các phòng ban, các bộ phận liên quan tới nhau, yêu cầu Nhân viên cài đặt và làm việc qua phần mềm Zalo (cài đặt trên các thiết bị Máy tính, điện thoại)
B1: Kết nối đầy đủ với tài khoản zalo của Ban Giám đốc, các thành viên trong công ty. Sau đó kết nối cùng các đối tác liên quan tới công việc phụ trách
B2: Ban Giám đốc (hoặc những bộ phận được ủy quyền) add từng tài khoản zalo vào các nhóm công việc liên quan
B3: Các nhân viên thường xuyên check thông báo từ zalo; tương tác, cập nhập, báo cáo các thông tin trong thời gian nhanh nhất kể từ khi nhận được yêu cầu.
11. Thôi việc
- Thời hạn báo trước: 7 ngày cho nhân viên hoặc do thỏa thuận.
- Tiền lương tháng cuối cùng của nhân viên cùng tất cả các khoản tiền nghỉ phép, trợ cấp thôi việc và các khoản phải trả sẽ được thanh toán cho nhân viên vào ngày thanh toán lương thông thường tháng gần nhất sau khi nhân viên thôi việc.
- Đơn xin thôi việc: đây là thủ tục bắt buộc đối với mọi trường hợp thôi việc từ phía nhân viên. Trong đơn xin thôi việc phải nêu rõ ngày đề nghị chính thức thôi việc.
12. Chấm dứt hợp đồng lao động
Công ty
Công ty có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động trong các trường hợp sau:
- Bị xử lý kỷ luật dưới hình thức sa thải;
- Thường xuyên không hoàn thành công việc được giao hoặc vi phạm nội quy công ty;
- Vị trí làm việc của nhân viên không còn cần thiết cho hoạt động của Công ty mà không thể sắp xếp công việc khác;
- Công ty tái cơ cấu, giảm biên chế.
Nhân viên
Nhân viên được quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động và phải báo trước ít nhất 7 ngày bằng văn bản.
Thủ tục chấm dứt hợp đồng:
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày chấm dứt Hợp đồng lao động hoặc đơn nghỉ việc có hiệu lực, Công ty và Nhân viên có trách nhiệm thanh toán mọi khoản liên quan đến tiền bạc và tài sản của mỗi bên như sau:
Nhân viên sẽ trả lại tất cả tài sản của Công ty như tài liệu, giấy tờ, các khoản tạm ứng, trang thiết bị làm việc (nếu có) trước khi nghỉ.
Nhân viên sẽ không được thanh toán lương thưởng, các chế độ khác trong các trường hợp sau:
- Tự ý bỏ việc
- Bị kỷ luật sa thải
13. Lương
Lương cơ bản
Mức lương cơ bản của bạn sẽ được ghi bằng tiền đồng Việt Nam trong Hợp đồng lao động. Lương tháng sẽ được tính từ ngày 01 đến ngày cuối cùng của hàng tháng.
Ngày công làm việc được xác định qua Bảng chấm công.
Cơ sở trả lương, xét lương sẽ căn cứ trên Báo cáo tháng của nhân viên.
Tiền lương sẽ được thanh toán mỗi tháng từ ngày 5 – 10 của tháng sau bằng tiền đồng Việt Nam bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản Vietcombank cá nhân tại ngân hàng. Nếu ngày trả lương trùng vào ngày lễ hoặc cuối tuần thì ngày phát lương sẽ trả vào ngày trước đó hoặc sau đó từ 1-2 ngày.
Nhân viên có trách nhiệm mở Tài khoản Vietcombank và chuyển thông tin Tài khoản cho ban Giám Đốc và bộ phận hành chính nhân sự để phục vụ kịp thời công tác thanh toán lương đúng thời hạn.
Lương khoán, lương hiệu quả
Sẽ áp dụng với nhân viên sau khi thông nhất về các định mức, cơ chế, chế độ với mỗi trường hợp cụ thể theo năng lực cá nhân mỗi nhân viên.
Điều chỉnh và tăng lương
Lương sẽ được xét lại vào tháng 1 hàng năm. Trường hợp có thành tích xuất sắc trong công tác, BGĐ sẽ xem xét theo định kỳ 6 tháng. Trường hợp có thành tích đặc biệt xuất sắc sẽ được BGĐ xem xét và có biện pháp động viên, khen thưởng kịp thời theo hình thức thưởng “nóng” hay tăng lương đột xuất.
Việc công bố chính thức về thay đổi lương được thực hiện trong quý 1 của mỗi năm và mọi thay đổi có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 của năm.
- Các yếu tố sẽ được xem xét gồm có:
- Thành quả kinh doanh chung
- Trượt giá sinh hoạt
- Những biến động lương của thị trường lao động
- Thành tích cá nhân hoặc các trường hợp thuyên chuyển, đề bạt thay đổi về cấp bậc vị trí công việc.
Thưởng kết quả công việc & cuối năm:
- Công ty áp dụng khái niệm tháng lương 13. Khoản thưởng cuối năm này có giá trị bằng 1 tháng lương. Những người làm dưới 01 năm thì sẽ tính theo số tháng công tác.
- Nhân viên được quyền khiếu nại và yêu cầu giải thích mức thưởng của mình nhưng không có quyền yêu cầu giải thích mức thưởng của người khác.
- Nhân viên không được tiết lộ, trong bất cứ trường hợp nào, mức thưởng của mình cho người khác nhằm tránh sự so bì, ganh tị gây dị nghị không cần thiết.
14. Các quyền lợi, Nghỉ lễ
Nhân viên được nghỉ 9 ngày lễ hàng năm được hưởng nguyên lương:
Tết dương lịch, âm lịch : nghỉ theo quy định của nhà nước
Ngày chiến thắng 30/4 : 1 ngày
Ngày quốc tế lao động 1/5 : 1 ngày
Ngày quốc khánh 2/9 : 1 ngày
Ngày giỗ tổ 10/03 âm lịch : 1 ngày
Nếu ngày nghỉ lễ trùng vào ngày nghỉ hàng tuần thì nhân viên được nghỉ bù vào ngày kế tiếp.
15. Phúc lợi khác
Ăn trưa: Không áp dụng
Tham quan/nghỉ mát: theo kết quả kinh doanh mà BGĐ sẽ quyết định
Cưới: được nghỉ 3 ngày không lương
16. Kỷ luật
Các hình thức kỷ luật
Khiển trách bằng miệng được áp dụng đối với Nhân viên phạm lỗi lần đầu ở cấp độ một, hai.
Cảnh cáo bằng văn bản, trừ các trợ cấp trách nhiệm đối với Nhân viên phạm lỗi lần đầu ở mức độ ba hoặc tái phạm ở mức độ một, hai.
Buộc thôi việc đối với những vi phạm nghiêm trọng, gây thiệt hại lớn ở cấp độ ba và những vi phạm các giá trị căn bản của Công ty
Các vi phạm nội quy
Ngoài các quy định nêu trên những vi phạm dưới đây cũng bị xem là vi phạm nội quy Công ty:
Cấp một
Không đạt được những tiêu chuẩn về thành tích đã ấn định sau khi được đào tạo và hướng dẫn.
Tiếp khách và gọi điện thoại về việc riêng trong lúc làm việc (ngoại trừ trường hợp khẩn cấp).
Liên tục trễ nãi hoặc trì trệ trong công việc.
Không tắt các thiết bị điện, máy tính cá nhân khi hết giờ làm việc.
Ăn, hút thuốc, nhai kẹo cao su hoặc khạc nhổ bất kỳ nơi nào trongvăn phòng Công ty.
Rời khỏi nơi làm việc mà không báo trước hoặc không xin phép.
Cấp hai
Cố tình ngủ trong giờ làm việc. Trường hợp mệt mỏi có thể xin phép cấp trên về nhà.
Lăng mạ hoặc có hành vi khả ố.
Đọc báo hoặc những tài liệu khác không liên quan đến công việc trong giờ làm việc.
Không thực hiện đúng cam kết với khách hàng mà không có lý do chính đáng hoặc không thông báo trước, không thoả thuận lại với khách hàng.
Rời bỏ vị trí trong giờ làm việc mà không có sự chấp thuận trước của người phụ trách.
Đưa người lạ hoặc người không có trách nhiệm vào khuôn viên của Công ty.
Sử dụng điện thoại và các tài sản Công ty cho việc riêng.
Cấp ba
Gạ gẫm khách hàng để thu lợi riêng hoặc gây phương hại đến uy tín của Công ty.
Tiết lộ hoặc sử dụng trái phép thông tin của khách hàng hoặc của Công ty.
Bàn luận trái phép với người ngoài về những hoạt động của Công ty.
Không kết toán đầy đủ tài sản của Công ty.
Không trả lời những câu hỏi hợp lý của cấp trên về những công việc liên quan đến các hoạt động Công ty và phần trách nhiệm được giao.
Thiếu trung thực.
Giả mạo tài liệu của Công ty.
Không chấp hành lệnh cấp trên.
Có những hành vi làm tổn hại nghiêm trọng đến danh tiếng của Công ty.
Thiếu trung thực trong thực thi công việc hoặc có chủ ý chống lại Công ty.
Không có tinh thần cộng tác với Nhân viên khác, phát biểu sai, nói xấu, có ác ý, xúc phạm nói tục hoặc thô lỗ về các đường lối chính sách của Công ty, ban lãnh đạo, hoặc đối với Nhân viên khác.
Sử dụng trái phép các tài sản của Công ty hoặc cố ý sử dụng sai các thiết bị khác của Công ty mà không có sự chấp thuận của Trưởng phòng hoặc BGĐ.
Thực hiện các hoạt động kinh doanh của cá nhân trong giờ làm việc.
Là thủ phạm chính hoặc đồng phạm làm cho Nhân viên khác không tuân theo nội qui, mệnh lệnh của cấp trên bằng cách dùng vũ lực, hăm dọa.
Vi phạm qui định phòng cháy, chữa cháy, an ninh, an toàn
Khai man trong hồ sơ cá nhân.
Các vi phạm bị buộc thôi việc ngay lập tức:
Đối với những trường hợp sau đây, Công ty có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động ngay lập tức mà không cần phải báo trước và có thể đề nghị khởi tố theo pháp luật hiện hành:
Trộm cắp, tham ô, tiết lộ bí mật công nghệ, tài sản trí tuệ, nội dung đào tạo hoặc giải pháp, công cụ tư vấn
Có hành vi khác gây thiệt hại nghiêm trọng về tài sản, lợi ích và uy tín của Công ty, đồng nghiệp, khách hàng.
Tự ý bỏ việc 05 ngày trong một tháng hoặc 20 ngày trong một năm mà không có lý do chính đáng.
Nhân viên bị xử lý kỷ luật chuyển sang công tác khác mà tái phạm trong thời gian chưa xóa kỷ luật.
